Сломанные очки, которые продают за 7000 рублей. При заказе с сайта автоматически отменяют заказ, если не дозвонятся с номера "Наталья Арбат". Доставка намного дольше, чем обещают, а дозвониться до колл-центра невозможно, всегда занято. При продаже брендовых оправ нет сертификата, работник с зала предлагает распечатать листок с сайта без оригинальной подписи и печати. Будьте внимательны: любой брендовый товар идет с сертификатом, если такого нет - это подделка! Позорный сервис, полное отсутствие клиентоориентированности, ширпотреб.
5.0
10.02.2021 г. я посетила данный салон магазина оптики по адресу: г. Волгоград, пр. Университетский, 107. Мне проверили зрение, я выбрала оправу, тщательно проверив ее на наличие сколов, царапин и т.д. Убедившись в надлежащем качестве товара, я выбрала линзы и оплатила заказ. К работникам салона нареканий нет никаких. Очень хорошо выполняют свою работу. Все сделали качественно. НО! 19.02.2021 г. при получение заказа я обнаружила сильную царапины и потертости на левом окуляре оправы. Я считаю, что это недопустимо со стороны "мастера" так выполнять свою работу: топорно, непрофессинально. Мне предложили вернуть деньги только за оправу. Я написала претензию на замену оправы. Сказали, что сразу после праздников со мной свяжется кто-то. Буду ожидать. Очень надеюсь, что ситуация разрешится очень скоро и самым положительным образом для меня. Работа по изготовлению выполняется спустя рукава. Вынуждена еще какое-то время оставаться без очков до разрешения сложившейся ситуации.20.03.2021. ДОПОЛНЯЮ ОТЗЫВ. Проблему решили очень быстро и качественно. Руководство магазина заказали новую оправу и новые линзы вставили. На этот раз все получилось на отлично :) Я очень этому рада. Линзы подобраны к моему зрению безупречно. Дискомфорта не возникло.
1.0
Отменили заказ, не звонили, не поставили в курс дела, приходилось самому названивать и интересоваться. Около 4 лет обращался к ним, было всё нормально. Минус 1 постоянный клиент.
1.0
Очень не понравилось всё!!!!! Полный обман!!! Заказывали тонкие линзы на очки,а получили супер толстые.Обслуживание отвратительное,цены не соответствуют качеству.
5.0
Отличный салон!
5.0
классный магазин, подобрали линзы, и были очень вежливые и приветливые :)
5.0
Доброделательные специалисты, помогли с выбором оправы. Очень понравился салон и специалисты, спасибо оптику-консультанту Кравчук Оксане за подбор оправы и врачу Захаровой Светлане за подбор линз. Спасибо!!!
5.0
Пришли заказать очки в Smart Vision в Ворошиловский ТЦ. Приветливый персонал, отличная консультация. Сделали замер расстояния между глазниц для подбора оправы. Перемерили много оправ. В общем, всё понравилось.
5.0
Бесплатная консультация врача, отлично подобрали линзы дочке, удобное для нас местоположение, вежливый персонал.
5.0
Заказывала очки, все хорошо. Изготовили быстро, доброжелательное и вежливое обслуживание. Рекомендую.
5.0
Постоянно приобретам линзы, оригинальные бренды
5.0
Закончились линзы и в ТЦ Ворошиловский по пути оказалась эта оптика. Консультанат рассказала о линзах в наличии и о приятных акциях при покупке. Спасибо
5.0
Всё прекрасно, сотрудники самые лучшие, все прекрасно объясняют
5.0
Заказываю очки и линзы только в Ворошиловском ТЦ!Единственное место где ничего не навязывают. Консультанты все приятные, отзывчивые не стоят и не дышут в затылык со словами «вам чем-нибудь помочь?» И ассортимент богатый.
5.0
Продают оригинальные Рэй Бэны
5.0
Мне очень понравилось обслуживание в этой оптике. Никогда не носила линзы и не знала, кто из знакомых мог бы меня научить этому. Когда я пришла, мне проверили зрение и на однодневных линзах показали как их надеть (линзы для "тренировки" дали бесплатно). После помогли подобрать оптимальный вариант по бюджету. Консультанты очень внимательные и доброделательные) спасибо!
5.0
Хочу выразить благодарность сотрудникам данного салона, особенно консультанту Юлии и доктору Виктории за чуткость и профессионализм. Подобрали очки, контактные линзы и еще подарили подарок. Спасибо за Ваш труд, буду рекомендовать этот салон всем своим знакомым!!!
Уютно. Ненавязчивый сервис обслуживания.Широкий выбор ассортимента. Очень приятные девушки, все доходчиво объясняют, с удовольствием посетила данную оптику.
5.0
Хороший магазин оптики, граммотный персонал и отличныйвыбор оправ и солнцезащитных очков. Рекомендую всем.
