Отвратительная компания. 2 дня не могу получить посылку, курьер звонит хамит, перебивает, невозможно ничего сказать. Предлагают ехать забирать со склада самой, если так срочно надо. Работают по факту до 15.30, а не до 18.00 как приходит в смс и говорят на горячие линии. Самая ужасная доставка, почта России и то удобнее.И да, экспресс должен был быть в начале апреля, по факту 8 апреля
1.0
Пришло СМС сообщение о доставке с 9 до 18, в 5 звоню в службу спрашиваю, почему курьер не позвонил за час, отвечают, что посылка была возвращена на склад по неизвестным причинам. С отзывами ниже согласен.
1.0
постоянно не могут дозвонится чтобы доставить письмо, пропущенных звонков нет, смс не приходят о том что звонили. Почта России быстрее доставляет, чем эта служба!Была бы эта ситуация разовая, то можно понять, но это уже не первый раз такое.....
1.0
никогда не доставляют вовремя
1.0
Если хотите проблемы при получении посылки из-за границы, то Вам сюда. Две посылки с Амоса шли почтой России - 10 дней, а Пони доставила через 30 дней и это экспресс-доставка. Очень сложное таможенное оформление, подтверждение личных данных по три раза, требуется загрузка документов и даже скриншот с сайта о проверке паспорта. Такая же проблема была и в прошлом году, даже написала на Асос, чтобы они отказались от этой компании для экспресс доставки
1.0
Отвратительная служба доставки!!!!! Отправили заказ 26-2897-3347 на склад как будто не дозвонились! Операторы глупые и тупые,никто ничего не знает!!! Ещё и у склада два дня выходных,что за служба доставки такая которая не работает в праздничные дни и ещё в выходные! Больше связываться с ними не буду и другим не посоветую! Репутация для них ничто!!!
1.0
Ужасная служба доставки!!!! Не приезжают, не выходят на связь, сами отменяют!!! Просто ужас!!!
1.0
Ваш курьер потерялся ! Ужасный сервис ! 3 дня и все из леса пешком видимо идёт
1.0
Вторую неделю не могут забрать отправление с таможни. Что бы дозвониться до оператора приходиться ждать 15 минут и дольше. После того как оператор узнает причину звонка, делает вид, что не слышит, и с плохо скрываемым смехом сообщает, что Ваш звонок ей очень важен, и кладет трубку. Отвратительно качество работы.
1.0
Просто отстой, неделю у них моя посылка, они ее в доставку не вклчат и кормят обманами и переносами доставки на следующий день. Люди не пользуйтесь их услугами!!!!!!!
4.0
Нормальная фирма
1.0
ужасная компания, у меня слов нет, я уже все сказала операторам и поддержке
1.0
Ужасная контора! Ложные вызовы о доставке. За час как пишут не предупреждают! сервиса ноль. обратной связи нет!
1.0
Отвратительная компания!!! Ложное сообщение о доставке, нет возможности связаться с оператором!
5.0
Очень хороший и быстрый сервис по доставке
1.0
Достали с ложными оповещениями о доставке. Каждый день: передано курьеру на доставку, а вечером - передано обратно на склад. И так 3 дня подряд. Причем причину возврата на склад лепят - не смогли дозвониться. Вы серьезно? Если у вас нет курьеров - так и напишите что отправление на складе и курьер приедет через неделю. Я хоть каждый день с работы отпрашиваться не буду...В итоге было обнаружено, что если в их трекере написано "передан курьеру", а в viber не пришло оповещение - значит никакой доставки не будет, это фейк чтобы свой KPI не обрушить.
1.0
Ужасная доставка! заказывала с магазина asos курьерскую экспресс доставку!! Посылка должна была придти 7.08.2020. В итоге с 11 по 12 она лежала в Москве, 13 числа она пришла в волгоград и все, 18 числа позвонила в службу поддержки мне сказали ваша заявка принята в течении дня вам перезвонят, мне не перезвонили в течении дня! Звоню повторно 19 числа моя заявка по прежнему в обработке! Мне предложили забрать ее самой если вам так срочно! Почему я должна тратить 300 рублей на такси чтоб забрать ее самой?!! У меня была оформлена КУРЬЕРСКАЯ ЭКСПРЕСС ДОСТАВКА!
1.0
Какой ужас!!!Руководители у этой компании есть???Они хоть читали отзывы о своей компании "Пони экспресс"!?Неужели им приятно читать такие УЖАСНЫЕ отзывы...Неужели у них нет ни одного нормального человека, кто сможет навести порядок!?Я воспользовалась этой компанией впервые и сначала не поверила отзывам, но к сожалению они оказались правдой!!!Мне искренне жаль эту компанию - От нее нужно бежать как черт от ладана.
1.0
Отвратительная компания. Заказывала товар в интернет магазине ко дню рождения. Товар пришёл на склад 10 августа, дата доставки стоит 12 августа. Сегодня уже 16 августа, ни товара, ни какой либо информации о товаре. Дозвонится нереально, отвечаешь бот. В итоге день рождения прошёл без подарка. Не обращайтесь в эту компанию за доставкой, сроки соблюдены не будут, будут только потраченные нервы.
1.0
ПРОСТО ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ ПОСТАВЩИК! Никакого клиентского обслуживаниях, во всех серверах отвечает чат бот. Если вы дозвонитесь до оператора ответ будет один и тот же! Посылка пятый день лежит в моем городе и мне ее не могут выдать!!!!! Каждый день на сайте обновляется статус «получена дополнительная информация для получения» какая дополнительная информация????!!! Им там в день по одной букве моего адреса выдают? Никогда не обращайтесь в эту контору.
