05. 2016 года я подал заявление в мбу мфц красноармейского района о выдачи справки об отсутствии или наличии судимости. справка в срок не была готовы и на 01.07.2016 г. в отделе красноармейского сказали, что справка сделана, но где она не знают. могу ли я подать гражданский иск в суд или написать жалобу и куда?