Мир Мебели, мебельный салон
Основные контакты (Предложить исправление · Вы – владелец этой организации?)
город Волгоград, улица им Германа Титова, 11
Режим работы: Пн 09:00-19:00, Вт 09:00-19:00, Ср 09:00-19:00, Чт 09:00-19:00, Пт 09:00-19:00, Сб 09:00-18:00, Вс 09:00-18:00
Участвует в справочнике
Самые свежие 6 отзывов об организации: (посмотреть все)
29 июня нами был приобретен стол. Оплатили его сразу, в размере 5000 руб. Доставка вышла в 300 р. Стола на момент покупки в мебельном салоне не было, и выбор товара осуществлялся по каталогу. На картинке был изображен добротный, крепкий столик аккуратного вида. Продавец на опасения о целостности комплектации, заверила, что иначе и быть не может, что все детали будут в наличии, в "фабричной" упаковке, со склада. Как и было оговорено, доставка была осуществлена вовремя, к работе доставщиков никаких претензий нет. Однако, подняв картонную, если можно так сказать "упаковку" в квартиру, я обнаружил, что передо мной лежат не детали разборного стола, а какие-то грубые доски, необработанные по краям, полные древесной стружки и напичканные неаккуратными отверстиями. При этом, в комплекте отсутствовали хоть какие-то гаечки или болтики/шурупчики, а так же не имелось никакой инструкции или хотя бы перечня того, что находится в коробке. Таким образом собирать попросту было нечего. После звонка в магазин, продавец сообщила, что принести стол назад в магазин можно самому, даже не предложив услуги по обратной доставке или возврата денег за уже состоявшуюся доставку этих досок... Более того, продавец явно не видит никакой своей вины в том, что покупатель получил недоукомплектованный товар ненадлежащего качества, хотя согласно п.1 ст. 469 ГК РФ Продавец обязан передать покупателю товар, качество которого соответствует договору купли-продажи. А согласно п.3 ст. 469 ГК РФ При продаже товара по образцу и (или) по описанию продавец обязан передать покупателю товар, который соответствует образцу и (или) описанию. В данном случае, хаотичный набор деревянных "деталей" мало соответствовал заявленному образцу. В конечном итоге самолично притащили в магазин эту груду досок, потратив свои силы время и нервы. Когда попытались предъявить претензии продавцу, та резко оборвала нас на полуслове, сказав: "Что вам от меня надо? Я тут причем, я его не произвожу, вам отправили со склада в фабричной упаковке, деньги вам верну, чего еще вы от меня хотите" На вопрос о том, не подумала ли она хотя бы извинится, продавец удивленно вскинула брови, вновь повторив свою реплику изложенную выше. Такое ощущение, что продавец приехал из далекого колхоза и мало себе представляет даже основы межличностного общения. Более того, она даже отказалась взглянуть на содержимое горе-коробки, сказав, что раскрывать ее в магазине с целью показать отсутствие деталей и претензии к качеству имеющихся ей не нужно. В...
буду заказывать у них третью кухню, всем довольна,вежливые и цены приемлемые.
обслуживание на нуле
не понравилось то, что приехал, магазин был закрыт.
Отличный подход к делу - гибкий и творческий. Если нет того, что нужно, можно принести свой эскиз или фото и заказ будет изготовлен. Молодцы! (Заказывали для дочки кровать-чердак с рабочим местом).
Недавние 2 упоминания в ответах справочной:
Как проехать